كيف تعمل سودانَّا، خطوة بخطوة

الفصل الثاني

البيع في السوق

لمن: لكل من يرغب في بيع منتج — طعام، ملابس، أثاث، إلكترونيات، وغيرها.

1. 1

   السوق ← "بيع منتج"

   لكل تصنيف نموذج نشر خاص به، وتوجد صفحة "إعلاناتي في السوق" التي تعرض كل ما تم نشره وحالته الراهنة.

2. 2

   اختيار التصنيف والباقة

   تشتري الباقتان "مميزة" و"مروَّجة" ظهورًا إضافيًا فقط — ترتيبًا أعلى وشارة — دون إضافة ميزات جديدة. لا توجد باقة مجانية في هذا القسم.

3. 3

   إدخال التفاصيل

   العنوان والوصف بالإنجليزية (والعربية اختياريًا)، وسعر إن رغبت في عرضه، والصور. عند ترك السعر فارغًا، يظهر للمشتري "تواصل للسعر".

4. 4

   الدفع، ما لم تكن التكلفة مغطاة

   تُوجِّه الباقة المدفوعة إلى صفحة الدفع عبر Stripe. وإذا كان رصيد الإحالة كافيًا لتغطية السعر بالكامل، تُتخطى هذه الخطوة تمامًا.

5. 5

   انتظار المراجعة

   يدخل كل إعلان قائمة مراجعة إدارية قبل أن يصبح مرئيًا. تصل رسالة بريد إلكتروني فور اتخاذ القرار في أي من الاتجاهين.

6. 6

   التعديل في أي وقت — يُعاد الإرسال تلقائيًا

   سواء كان الإعلان معتمدًا أو مرفوضًا، يعيده حفظ أي تعديل دائمًا إلى "قيد المراجعة"، حتى لو كان تصحيحًا بسيطًا.

الفصل الرابع

نشر وظيفة

لمن: أصحاب العمل، من الوظائف المؤقتة إلى الدوام الكامل.

1. 1

   الوظائف ← "نشر وظيفة"

   اختر تصنيف الصناعة ونوع الدوام: دوام كامل، دوام جزئي، عقد، عمل عن بُعد، أو تطوّعي.

2. 2

   اختيار الباقة

   تقتصر الباقة المجانية على إعلان واحد مباشر في الوقت ذاته لكل صاحب عمل.

3. 3

   إدخال التفاصيل ثم النشر

   العنوان والوصف والموقع، بالإنجليزية و(اختياريًا) بالعربية. يتطلب النشر بريدًا إلكترونيًا مفعّلاً، وينتقل إلى "قيد المراجعة" قبل الظهور لأي زائر.

4. 4

   متابعة المتقدّمين فور وصولهم

   لكل إعلان صفحة "المتقدّمين" الخاصة به، مع كل ملاحظة وسيرة ذاتية قابلة للتحميل مباشرة. يمكن نقل أي متقدّم بين الحالات: قُدِّم، تمت المراجعة، في القائمة المختصرة، أو مرفوض — وتصل رسالة بريد إلكتروني فور تغيير حالته.

الفصل السادس

تنظيم فعالية

لمن: منظّمو الأعراس والمهرجانات والتجمعات والحفلات والبازارات وورش العمل وغيرها.

1. 1

   أنشئها في أربع خطوات قصيرة

   الأساسيات (الفئة والعنوان والوصف بالإنجليزية والعربية)، ثم الزمان والمكان، ثم الصور والدخول، ثم المراجعة. يبيّن شريط في الأعلى أين أنت، ويمكنك الرجوع في أي وقت، ويُحفظ ما تكتبه تلقائيًا مسودةً فلا يضيع شيء إن توقفت في المنتصف.

2. 2

   اختر اليوم من تقويم والوقت من ساعة

   لا حاجة لكتابة التواريخ. اضغط التاريخ لتفتح تقويمًا واسعًا (مع اختيارات سريعة لليوم وغدًا والسبت القادم) واضغط الوقت لتفتح وجه ساعة مع أوقات بدء شائعة. يعمل بالطريقة نفسها على كل هاتف ولوحة مفاتيح، ومنها العربية، وتبدأ الفعالية الجديدة في سبت معتاد الساعة ٦ مساءً يمكنك تغييره بضغطتين. وقت الانتهاء اختياري.

3. 3

   حدّد المكان

   اسم المكان والعنوان ورابط خرائط جوجل. يظهر المكان في صفحة الفعالية مع زر خريطة للضيوف.

4. 4

   أضف حتى خمس صور واختر الرئيسية

   اسحب الصور أو اخترها وشاهدها قبل إرسالها، ثم اختر أيها الغلاف. يرى الضيوف الصورة الرئيسية أولًا وبقية الصور في معرض.

5. 5

   اختر كيف يدخل الضيوف

   دخول مجاني أو تذاكر. ويمكن لجهة سودانية معترف بها أن تخصّص فعالية لأعضائها فقط: تُستثنى من القوائم العامة والبحث ويجدها أعضاؤها في صفحة الجهة.

6. 6

   المعاينة قبل النشر

   شاهد الفعالية كما سيراها الجمهور تمامًا — لا شيء يُنشر دون أن تراه. النشر يتطلب بريدًا مفعّلًا ويدخل حالة "بانتظار المراجعة".

7. 7

   اختر خطتك

   في صفحة التذاكر، الخطوة الأولى هي خطتك. فعالية الدخول المجاني على الخطة المجانية تلقائيًا: تذاكر مجانية، لا شيء للدفع، ولا شيء آخر للاختيار. وللفعالية المدفوعة اختر "قياسية" (تحتفظ سودانَّا بـ ٦٪ من كل تذكرة مباعة) أو "احترافية" (٤٪ مع تحليلات أكثر) ووافق. لا شيء يُدفع مقدّمًا: تُخصم النسبة من مستحقاتك بعد الفعالية. تفضّل بيع التذاكر بنفسك؟ اختر "بدون تذاكر" وأعطِ رقم تواصل.

8. 8

   حدّد أين ندفع لك

   في الفعالية المدفوعة تسألك الخطوة الثانية أين نرسل مال التذاكر: اختر أحد حساباتك البنكية البريطانية المحفوظة أو أضف حسابًا (اسمًا تعرفه، واسم صاحب الحساب، ورمز الفرز، ورقم الحساب). تُضاف الشرطات في رمز الفرز تلقائيًا أثناء الكتابة، وتعمل الأرقام المكتوبة بلوحة مفاتيح عربية أيضًا. ندفع إلى الحسابات البريطانية فقط. تُحفظ الحسابات لفعاليتك التالية ويمكنك تعديلها أو حذفها من "الحسابات البنكية". الفعاليات المجانية لا تحتاج حسابًا أبدًا.

9. 9

   أنشئ تذاكرك

   أضف ما تشاء من أنواع التذاكر (عامة، VIP، طلاب…) بأسعارها وأعدادها، وتتولى سودانَّا الباقي: الدفع عبر Stripe، ورمز QR على كل تذكرة، وصفحة بحث عن التذكرة للضيوف، وماسح بكاميرا الهاتف عند الباب. في الفعالية المجانية تبدأ بتذكرة "دخول مجاني" متاحة دائمًا، وكل تذكرة مجانية وتحمل عبارة "دخول مجاني عبر sudanna.uk".

10. 10

    دع الضيوف يحجزون ويدفعون عند الباب

    اختر كيف يحجز الضيوف: تذاكر عبر الإنترنت فقط، أو حجوزات فقط، أو الاثنان من البداية، أو حجوزات تُفتح من تلقاء نفسها عند نفاد التذاكر. الحجز لا يضمن الدخول أبدًا، وكل صفحة وكل رسالة تقول ذلك. وإن كانت فعاليتك للحجز فقط فأنت تشتري الأماكن التي تحتاجها بحزم (١٠ أو ٢٥ أو ٥٠ أو عدد تختاره)، ولا تُحتسب رسوم على الفعاليات المجانية ولا على قائمة ضيوفك الخاصة. الإعدادات نفسها في التطبيق ضمن فعالياتي ← إدارة.

11. 11

    احتفظ بقائمة انتظار

    فعّل قائمة الانتظار، وعند توفر مكان تصل رسالة إلى أول المنتظرين ولديه ساعتان ليأخذه. يمكنك أيضًا أن تعرض مكانًا على شخص بنفسك أو تزيل أشخاصًا من صفحة الحجوزات.

12. 12

    أدِر الباب

    امسح التذاكر والحجوزات بالماسح نفسه. التذكرة تُدخل صاحبها فورًا؛ أما الحجز فيطلب منك أخذ المبلغ ثم السماح بالدخول، فتقرّر أنت إن كان هناك مكان. أضف حجوزات الهاتف والحضور المباشر من صفحة الحجوزات، ونزّل القائمة بصيغة CSV.

الفصل الثامن

تسجيل جهة سودانية

تحصل الجهة المعترف بها على صفحة عامة خاصة بها مع شارة، ومكان تعرّف الناس بنفسها، وأدوات لتأكيد أعضائها ونشر الأخبار وتوزيع المهام. استخدم حساب الجهة نفسها لا حسابًا شخصيًا.

لمن: الجمعيات والمؤسسات الخيرية والمدارس والجامعات والمجموعات المجتمعية والأندية ومجموعات الشباب والنساء والجهات المهنية والدينية والطلابية والمكاتب الحكومية والسفارات.

1. 1

   جهّز ما تحتاجه

   الاسم بالإنجليزية والعربية؛ ووصف لا يقل عن ٨٠ حرفًا باللغتين؛ والمدينة والعنوان؛ وبريد إلكتروني ورقم هاتف عامّان للتواصل؛ وموقع إلكتروني أو صفحة تواصل؛ ورقم التسجيل ورابط سجلّها العام (هيئة الجمعيات الخيرية أو سجل الشركات أو قائمة المدرسة أو الموقع الرسمي)؛ ومستند إثبات (شهادة تسجيل أو دستور أو خطاب موقّع على ورق رسمي — PDF أو JPG أو PNG حتى ٥ ميغابايت، يبقى خاصًا)؛ وشعار مربّع وصورة غلاف عريضة؛ وسنة التأسيس. وما لا تملكه الآن يمكن إضافته لاحقًا.

2. 2

   املأ الخطوات الست

   جهتي السودانية في حسابك ← سجّل جهتك: التعريف، المكان والتواصل، التسجيل والإثبات، الشعار والغلاف، المراجعة، ثم الإقرار. يمكنك الرجوع في أي وقت، وتُحفظ إجاباتك مسودةً أثناء الكتابة، وتبيّن قائمة ما يحتاجه الملف الكامل بعد.

3. 3

   اقرأ الإقرار ووافق عليه

   الخطوة الأخيرة بيان تصدره بصفتك مقدّم الطلب: أنك مخوّل بالتحدث باسم الجهة؛ وأن كل ما أدخلته وكل مستند وصورة رفعتها صحيح وصادق وأنك مسؤول عنه؛ وأن سودانَّا لا تكتبه ولا تتحقق منه أكثر من فحص أولي مقابل البيانات العامة ولا تتحمل مسؤوليته؛ وأن الشارة أو الصفحة المنشورة ليست تزكية؛ وأن لسودانَّا أن تطلب معلومات إضافية وأن تعدّل الصفحة أو تخفيها أو ترفضها أو تزيلها؛ وأنك ستُبقيها محدّثة. لا يُرسل شيء حتى توافق وتضغط "إرسال".

4. 4

   تابع طلبك

   بعد الإرسال مباشرة ترى تأكيدًا وجدولًا زمنيًا — تم الإرسال، مراجعة فريق سودانَّا، القرار، صفحتك أصبحت عامة — ورسالة بريد. والصفحة نفسها دائمًا ضمن جهتي السودانية في حسابك.

5. 5

   تحدّث مع فريق المراجعة

   إن احتاج الفريق شيئًا كتب إليك في المحادثة بتلك الصفحة وبالبريد، وتردّ أنت هناك، مع مستند إن أفاد. وعندما ينتظر ردك يظهر الطلب بعبارة "مطلوب معلومات إضافية"، وبردك يعود إلى قائمة المراجعة. ويمكنك أيضًا تعديل الطلب نفسه وإعادة إرساله، حتى بعد الرفض.

6. 6

   بعد الاعتراف بجهتك

   تظهر صفحتك في الدليل بشارة الجهة السودانية. يرى الجميع الجزء العام (التعريف وبيانات التواصل والشعار والغلاف والإعلانات والفعاليات العامة)، ويرى الأعضاء منطقة إضافية فيها إعلانات الأعضاء والفعاليات الخاصة بهم ومهامهم. ومن لوحة التحكم توافق على من يطلب الانضمام أو ترفضه، وتدعو من لديه حساب في سودانَّا ببريده، وتجعل أشخاصًا في اللجنة وتحدّد بدقة ما يفعله كل منهم (الموافقة على الأعضاء وتوزيع المهام والنشر)، وتوزّع المهام، وتكتب إعلانات للأعضاء أو للجميع، وتعدّل بياناتك وشعارك وغلافك وطريقة الانضمام.

7. 7

   الانضمام إلى جهة عضوًا

   افتح صفحة الجهة واختر "قدّم طلب عضوية" مع ملاحظة اختيارية حتى ٥٠٠ حرف. توافق الجهة أو ترفض، وتصلك رسالة، ويمكنك المغادرة في أي وقت. ويمكن للجهة أن تدعوك فتقبل أو ترفض. العضوية تختلف عن المتابعة: الجهة هي التي تؤكّد أعضاءها.

الفصل العاشر

حجز فعالية

تخبرك كل صفحة فعالية كيف يمكنك الحجز، وماذا تعني كل طريقة.

لمن: كل من يحضر فعالية.

1. 1

   اشترِ تذكرة

   اختر تذاكرك وادفع بأمان عبر Stripe (الفعاليات التي تحمل عبارة «دخول مجاني من sudanna.uk» لا تكلّف شيئًا)، فتصلك رموز QR بالبريد الإلكتروني وتجدها في «تذاكري». التذكرة تضمن دخولك. السعر الذي تراه هو ما تدفعه: المنظّم، لا أنت، هو من يتحمّل نسبة سودانَّا.

2. 2

   أو احجز مكانًا

   تتيح بعض الفعاليات حجز مكان والدفع عند الباب (من الموقع، أو بالضغط على «احجز» في صفحة الفعالية بالتطبيق). لا يُخصم شيء الآن، والحجز لا يضمن الدخول، لذا احضر مبكرًا، وألغِه من الرسالة إذا تغيّرت خططك.

3. 3

   إذا امتلأت، انضم إلى قائمة الانتظار

   اكتب اسمك وبريدك الإلكتروني وعدد الأماكن التي تحتاجها. إذا توفر مكان تصلك رسالة ولديك ساعتان لأخذه. تفقد مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إن كنت تنتظر واحدة.

4. 4

   اعثر عليها مجددًا

   تعرض صفحة «تذاكري» تذاكرك وحجوزاتك وأماكنك في قوائم الانتظار. فقدت الرسالة؟ استخدم «ابحث عن تذكرتي» مع الرمز.

الفصل الثاني عشر

معلومات مفيدة

1. 1

   نظام مراجعة واحد لكل أنواع الإعلانات

   يشترك السوق، ومركز الخدمات، والوظائف، والفعاليات، والأندية الرياضية، في الحالات الثلاث ذاتها: قيد المراجعة (بانتظار مسؤول)، تمت الموافقة (مباشر ومرئي)، ومرفوض (لم يُنشر، مع ذكر السبب). يعيد أي تعديل الإعلان دائمًا إلى قيد المراجعة.

2. 2

   متى يلزم فعليًا بريد إلكتروني مفعّل

   فقط عند نشر محتوى خاص بك: إعلان، أو وظيفة، أو فعالية، أو نادٍ رياضي، أو منشور في المنتدى. أما التصفح والمراسلة والتقدّم للوظائف وشراء التذاكر، فلا تتطلب ذلك أبدًا.

3. 3

   الشارة الزرقاء الموثّقة

   يمنحها فريق سودانَّا، وليست ميزة تُفعَّل ذاتيًا؛ وتظهر بجانب اسم الشخص أينما ظهر اسمه فور منحها له.

4. 4

   مشاركة صفحة

   عند مشاركة رابط تظهر في المعاينة صورة الصفحة نفسها أو شعارها أو صورتها الشخصية بحجم تعرضه واتساب وغيره، وبطاقة سودانَّا نفسها إن لم تكن للصفحة صورة. والروابط المشاركة من التطبيق العربي تفتح الصفحة العربية.

5. 5

   الجهات السودانية والأندية تُراجَع أيضًا

   يعترف الفريق بالجهة السودانية بعد فحص مستند، ويُراجَع النادي الرياضي وكل تعديل عليه قبل ظهوره، كسائر الإعلانات في هذا الدليل.